Puedes anular tu pedido accediendo a tu área de usuario en la pestaña "Mis pedidos" pulsa el botón "modificar pedido" y podrás anularlo. Si este botón no aparece es porque el pedido se encuentra en un proceso en el que ya no puede ser modificado, en este caso puedes contactar con nosotros gratuitamente en nuestro servicio de atención al cliente, rellena los datos de tu consulta y en un máximo de 6 horas te contestaremos (dentro del horario de atención al cliente de 09.00 a 21.00 horas de lunes a viernes).

Aceptamos las anulaciones de cualquier pedido siempre que no hayamos procedido al envío del mismo. Si se trata de envíos a España península, Baleares y Canarias puedes rechazar el pedido en el momento de la entrega y nos será devuelto al almacén.

Si quieres devolver o reemplazar alguno de los productos enviados, dispones de un plazo máximo de 14 días naturales desde que el pedido es entregado.

La devolución o cambio se puede hacer en cualquiera de nuestras librerías. Puedes consultar el listado de nuestras librerías cercanas.

También puedes ponerte en contacto gratuitamente con nuestro servicio de atención al cliente y te indicaremos los pasos a seguir.